Nós, da TodaGente Telemedicina, temos o prazer de lhe oferecer acesso ao nosso sistema de telemedicina, servindo estas Condições de Utilização e a nossa Politica de Privacidade como documentos essenciais de leitura.
Aqui irá familiarizar-se com a forma como esperamos relacionar-nos dentro da plataforma e as premissas que regem esta relação, tanto pelo lado da TodaGente Telemedicina, como pelo lado do Utiizador.
Ao aceder a TodaGente Telemedicina expressa a concordância e o consentimento com tudo o que consta apresentado nestes Termos de Utilização e Política de Privacidade
Caso não esteja de acordo com qualquer dos termos aqui inseridos, não aceda ao sistema.
Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento.
1.1 A TodaGente Telemedicina, oferece médico 24h e age como uma plataforma que junta o utilizador ao médico de maneira segura através de um link para smartphone (IOS e Android) ou desktop, permitindo aceder a qualquer hora do dia ou da noite a consultas médicas, por video chamada.
2.1. Para efeitos das Condições de Utilização devem ser consideradas as seguintes definições:
2.2. Sempre que exigido pelo contexto, as definições contidas nestas Condições de Utilização serão aplicadas tanto no singular quanto no plural e o género masculino incluirá o feminino e vice-versa, sem alteração de significado.
3.1. Ao aceitar as Condições de Utilização, o Utilizador tem garantido o direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e limitado de acessar o site e utilizar o sistema disponível.
3.2. Os direitos não garantidos expressamente nas Condições de Utilização estão reservados à TodaGente Telemedicina.
3.3. O acesso ao site por completo é garantido por meio de uma conta registada para o seu exclusivo uso pessoal e não comercial. Ninguém além do Utilizador registado poderá usufruir da plataforma.
3.4. O Utilizador poderá ter acesso ao sistema oferecido pela TodaGente Telemedicina, mediante registo dos seus dados (nome, e-mail, telefone e cartão de crédito), seguido da necessidade de clicar em “Assine já”. Após o aceite e a confirmação do pagamento, será automaticamente efetivado o acesso pelo prazo do plano assinado, ao preço da tabela vigente.
3.5. A ligação à internet é de exclusiva responsabilidade do Utilizador, cabendo à TodaGente Telemedicina tão somente manter à sua disposição os acessos previstos nestas Condições de Utilização.
3.6. A TodaGente Telemedicina assegura, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso ao sistema, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Utilizadores.
4.1. A TodaGente Telemedicina, oferece médico 24h agindo como plataforma que conecta o utilizador ao médico de maneira segura através de um link para smartphone (IOS e Android) ou desktop, permitindo aceder a qualquer hora do dia ou da noite consultas médicas, por meio de vídeo chamada.
4.2. Atendimento médico não presencial.
4.3. A utilização do serviço TodaGente Telemedicina está indicado para condições médicas de baixa complexidade em cuidados primários;
4.4. A utilização do serviço TodaGente Telemedicina não está indicado para atendimento de emergências médicas.
4.5. As vídeo consultas podem ser realizadas na hora ou serem agendadas, conforme opção e conveniência;
4.6. O Link TodaGente Médico 24h permite um acesso fácil e seguro, 24 horas por dia, todos os dias do ano, com médicos experientes;
4.7. Comodidade no acesso à consulta, sem necessidade de deslocação;
4.8. Disponibilização de agenda para escolha de horário de atendimento;
4.9. Possibilidade de prescrição de tratamento, se relacionado com o motivo do atendimento;
4.10. A contratação do plano acontecerá durante o período mínimo de 03 meses; adquirido mediante o pagamento do valor de tabela vigente na data do aceite, das seguintes formas:
4.10.1 Pagamento em prestações via Cartão de Crédito: O Utilizador que optar por esta modalidade, registará o seu cartão de crédito, e o preço pago pelo acesso será realizado mês a mês.
4.10.2 Pagamento mediante Tranaferência Bancária: O Utilizador que optar por esta modalidade deverá realizar o pagamento mensalmente. A data do vencimento será sempre de 5 (cinco) dias corridos, contados a partir da data da emissão. A disponibilização do acesso do Utilizador será feita via e-mail através de um link disponibilizado para a realização do registo, assim que o pagamento for identificado.
5.1. A TodaGente Telemedicina e outras entidades parceiras podem, quando bem entenderem, colocar publicidades ou apresentar ofertas promocionais e materiais.
5.2. A participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis associadas à promoção.
5.3. As negociações com outras entidades ou terceiros e a sua participação em promoções ou ofertas de terceiras partes que sejam anunciadas ou apresentadas no site da TodaGente Telemedicina serão exclusivamente entre o Utilizador e a parte envolvida. Deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para participar de qualquer promoção ou oferta que esteja em conexão ou relacionada ao acesso de qualquer forma. Concorda que a TodaGente Telemedicina não será responsável ou responsabilizável por qualquer perda ou dano de qualquer tipo ocorrido como resultado de tais negociações, ou como resultado da presença de tais anunciantes no acesso.
6.1. Ao aceder à TodaGente Telemedicina, o Utilizador estará sujeito a todas as regras aplicáveis, podendo o site publicar diretrizes modificando ou adicionando novas regras
6.2. Tais diretrizes e regras passarão a fazer parte das Condições de Utilização, sendo aplicáveis a todos aqueles que acederem TodaGente Telemedicina.
6.3. A TodaGente Telemedicina monitoriza as atividades em seu site. Sendo assim, o Utilizador deve consciencializar-se com a Política de Privacidade e uso de cookies.
6.4. O Utilizador deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para concordar e aceitar as Condições de Utilização em seu próprio nome. Se tiver menos de 18 (dezoito) anos de idade, os pais ou representante legal devem aceitar as Condições de Utilização, e inscreverem-se no site em seu nome.
6.5. O Utilizador concorda que não utilizará a TodaGente Telemedicina para exibir, tornar disponível ou transmitir quaisquer conteúdos ou materiais Ilegais, ameaçadores, obscenos, de natureza spam, invasivas de privacidade, discriminatórias e/ou difamatórias;
6.6. Os Utilizadores devem ter uma postura adequada e respeitosa ao utilizarem a plataforma da TodaGente Telemedicina.
6.7. Qualquer violação ao disposto nas Condições de Utilização garantirá à TodaGente Telemedicina o direito de adotar as medidas que julgar necessárias, podendo vedar o acesso do Utilizador sem direito a reembolso.
6.8. O Utilizador não poderá fornecer e-mail falso ou qualquer outra informação que possa enganar a TodaGente Telemedicina em relação à sua identidade, conteúdo ou origem da mensagem.
6.9. O uso da Plataforma incluirá componentes de segurança, sendo aplicadas regras e políticas especiais. O Utilizador não deve tentar ou incentivar terceiros a driblar, reverter à engenharia, decodificar, descompilar, desmontar ou fraudar ou interferir de qualquer forma com aspectos do acesso.
6.10. O Utilizador não deve distribuir, modificar, intercambiar, vender, revender ou retransmitir qualquer parte do acesso, para qualquer pessoa ou finalidade empresarial, comercial ou pública.
6.11. Além das formas descritas nas Condições de Utilização, o Utilizador concorda em não transmitir o aceso do sistema da TodaGente Telemedicina de qualquer outra maneira, contanto que expressamente autorizada.
7.1. As contas da TodaGente Telemedicina são pessoais e intransmissiveis.
7.2. O Utilizador concorda que não autorizará que outras pessoas utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e a segurança de suas informações de registro.
7.3. O Utilizador concorda em notificar a TodaGente Telemedicina imediatamente após verificar ou desconfiar que sua conta foi utilizada por outra pessoa.
8.1. Todos os Utilizadores devem primeiro concordar com as Condições de Utilização e autorizar o pagamento, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
9.1. Nenhuma despesa é reembolsável. Ao adquirir o acesso, o Utilizador poderá usufruí-lo ao longo do período contratado.
10.1. A TodaGente Telemedicina reserva o direito de denunciar a conta e impedir o acesso a qualquer tempo, caso seja constatada qualquer violação às Condições de Utilização e/ou Política de Privacidade.
10.2. Caso ocorra a possibilidade acima descrita, nenhuma taxa ou despesa será reembolsável.
10.3. Para cancelar sua assinatura, o Utilizador deverá entrar em contato com o serviços de atendimento e aguardar a resposta para finalizar o procedimento.
11.1. As faturas terão vencimento de 05 dias conforme a data de encerramento do plano, sendo enviada mensalmente ao cliente pelaTodaGente Telemedicina ;
11.2. A contratação do plano acontecerá durante o período mínimo de 03 meses, podendo ser cancelada após esta data de vigência.
11.3. Pode ser solicitado ao Utilizador, durante o processo de inscrição, fornecer informações do seu cartão de crédito.
11.4. O Utilizador, concorda sejam cobrados no cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao uso da TodaGente Telemedicina.
11.5. Todas as despesas serão debitadas no cartão de crédito, de acordo com a forma de pagamento escolhida no site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão da responsabilidade do Utilizador.
11.6. Caso o Utilizador altere as informações para faturação, deverão ser atualizadas junto no banco de dados.
11.7. O Utilizador será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias faturadas e concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não esteja em seu nome.
11.8. Decorrido o período contratado, o acesso será renovado automaticamente, concordando sejam debitados os valores decorrentes da renovação, responsabilizando-se por manter fundos necessários para o pagamento quando na época correta.
11.9. Em caso de incumprimento o Utilizador e deverá pagar uma multa de 2% ao mês, sendo comunicado tal facto às entidades e o serviço cortado em até 10 dias da fatura vencida.
12.1. Todos os preços estão sujeitos à alteração por parte da TodaGente Telemedicina a qualquer momento, sem que haja a necessidade de prévia notificação.
13.1. Ao registrar-se na TodaGente Telemedicina, O Utilizador consente na recolha e processamento de todas as informações relacionadas ao uso do site, incluindo as fornecidas para este registo.
13.2. Tais informações estão, igualmente, sujeitas á Política de Privacidade e Protecção de Dados Pessoais da TodaGente Telemedicina
14.1. O Utilizador declara que todas as informações fornecidas à TodaGente Telemedicina são corretas, atuais e completas e, compromete-se a atualizá-las sempre que houver alteração.
14.2. O Utilizador declara que as informações fornecidas à TodaGente Telemedicina não violam nenhuma lei ou regulamento, nem infringem direitos de terceiros.
15.1. O Utilizador está ciente de que é responsável pela segurança de sua navegação, sendo assim, concorda expressamente que a TodaGente Telemedicina não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou vírus que possam danificar o seu equipamento ou outras propriedades por causa do seu acesso, uso, download ou navegação do nosso sistema.
16.1. A TodaGente Telemedicina reserva o direito de alterar as Condições de Utilização aqui estipuladas a seu critério, podendo alterar, adicionar, modificar ou remover partes.
17.1. O Utilizador compreende e concorda que utilizará o acesso por sua conta em risco. Nenhuma informação oral ou escrita criará garantias de qualquer tipo relacionadas à TodaGente Telemedicina.
17.2. A TodaGente Telemedicina não garante que seu equipamento é compatível com todo o conteúdo disponibilizado no site. O Utilizador deverá manter atualizados os programas e plug-ins instalados.
18.1. Ao utilizar o sistema, O Utilizador concorda que a Ailine Telemedicina poderá, no momento de uma fusão, aquisição ou venda do acesso, ou todos ou substancialmente os ativos da empresa, ceder os seus direitos e obrigações quanto ao acesso a um proprietário ou operador subsequente aplicável. No caso de uma fusão, aquisição ou venda, o seu uso continuado do acesso significa a sua concordância em limitar-se às Condições de Utilização e Política de Privaciade do proprietário ou operador subsequente do acesso.
